Retouren
Mag ik mijn bestelling retourneren?
Graag! Shop4mama wil graag dat de moeders plezier hebben van hun aankoop. Daarom doen wij echt niet moeilijk met ruilen of geld terug. Bevalt het bestelde artikel je niet, dan kunt u het binnen 15 dagen na de levering voldoende gefrankeerd terugsturen en het artikel omruilen of retourneren.
Neem svp daarbij de volgende regels in acht: Het artikel dient:
-onbeschadigd te zijn
-niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt te zijn (Alle kledingstukken behalve de panty's en panty leggings mogen gepast worden)
- Indien redelijkerwijs mogelijk voorzien te zijn van de originele verpakking en (info)kaartjes.
Stuur Shop4mama vooraf even een berichtje dat je wilt omruilen of retourneren. De door ons ontvangen betaling die correspondeert met het geretourneerde artikel, maken wij na ontvangst van het artikel aan de klant over. Shop4mama rekent geen administratie-kosten.
De kosten van de terugzending zijn voor de klant. Wil je ruilen voor een ander kleur of maat? Dan hoef je de tweede keer geen verzendkosten te betalen.
Wat is het adres voor retouren?
Shamanic Import
Postbus 479
5500AL Veldhoven
Graag uw naam, bestellingsnummer en factuurnummer meesturen (of een kopie
van de factuur) voor een snelle en correcte afhandeling van uw retour.
Ik wil ruilen voor een andere kleur/maat of een geheel andere product. Moet ik dan verzendkosten betalen voor de tweede zending?
Nee. Wilt u ruilen voor een andere maat/kleur/product? Dan wordt de tweede verzending gratis geleverd. Alleen betaal je de kosten van de retourzending.
Ik heb een envelop gekregen met mijn besteling. Waarom?
Heeft u bh's in 2 verschillende maten besteld? Dan krijgt u waarschijnlijk een retourenvelopje mee zodat u deze met de brievenbuspost retour te sturen. Alle bh's passen in de brievenbuspost, dus het kost slechts 1.76 euro om een bh retour te sturen. Goedkoper dan de bus of de auto parkeren, toch?
Bestellen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd
Zodra de betaling binnenkomt wordt je bestelling binnen 48 uur verzonden. Je krijgt dan ook een bevestiging van de verzending per email (eventueel met de track en trace nummer). Shop4mama levert alle bestellingen met TNT post. Normaal komt de levering de volgende dag na de verzending aan. Is je bestelling niet na 3 werkdagen van de verzending (dus 5 werk dagen na de bestellingsdatum) niet aangekomen dan kun je een bericht sturen naar shop4mama@shamanic.nl, via de contact pagina van shop4mama of 06-43468878 bellen.
Je krijgt in een paar dagen een bericht van Shop4mama met eventuele vragen (bijvoorbeeld of met de bestelling doorgegen adres klopt) of mogelijke oplossingen en je klacht wordt zo snel mogelijk, uiterlijk in 2 weken in overleg opgelost.
De buren weten de goede nieuws nog niet dus liever niet aan de buren leveren. Kan dat geregeld worden?
Shop4mama stuurt alle pakketpost met 'alleen huisadres' melding zodat deze nergens anders geleverd mogen. Deze service is gratis. Als u wilt dat uw bestelling bij de buren geleverd mag worden, dan kun je dat tijdens de bestelling onder opmerkingen doorgeven.
Ik heb een cadeau gekregen met mijn bestelling. Als u de bestelling terug ga sturen moet de cadeau ook mee?
Nee.. Een cadeau is een cadeau. Deze kunt u zonder twijfel houden.
Pakt Shop4mama cadeauartikelen in?
Heeft u een of meerdere cadeauartikelen besteld? Dat kunt u doorgeven tijdens uw bestelling onder opmerkingen. Uw cadeauartikelen worden zorgvuldig verpakt met dubbelzijdige kwaliteitspapier. De cadeau service van Shop4mama is gratis maar kan 1 dag vertraging opleveren.
Is het veilig om te bestellen bij Shop4mama.nl?
Zeker! Tijdens de bestelling wordt er een secure server gebruikt zodat de transactie wordt beveiligd. Shop4mama gebruikt onder andere de veilige betalingsmethode Ideal, die erkend is door de Nederlandse banken. Op de contact pagina kun je alle bedrijfsgegevens van Shop4mama vinden. Shop4mama is de erkende verkooppunt van alle merken van haar assortiment.
Shop4mama verkoopt je gegevens niet aan de derden. Uiteindelijk is de eigenaar ook een moeder die een hekel heeft aan spam en ongewenste mail.
Is het mogelijk mijn bestelling te laten afleveren op een ander adres?
Geen problem! Het is mogelijk om factuur- en leveradres ingeven op het bestelformulier. De ontvang(st)er ontvangt alleen het pakketje, je ontvangt de factuur. Bij deze verzendmethode is betalen onder rembours NIET mogelijk.
‘Ik heb een bestelling geplaatst, maar heb geen bevestigingsmail ontvangen’.
Controleer of de bevestigingsmail niet in je folder met ongewenste email (spam) is terechtgekomen. Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op, wij gaan na of uw bestelling al dan niet goed is doorgekomen.
Mijn maat is uitverkocht. Kan deze nog besteld worden?
Neem gerust contact met ons op via het online formulier. Shop4mama heeft meer dan 120 bh maten in het assortiment het kan zijn dat uw maat tijdelijk uitverkocht is. Meestal wordt alles snel erbij besteld. Past door u bestelde product niet? Dan kunt u net als alle andere producten (behalve panty's) gerust retour sturen om ter ruilen om betaling terug.
BH's Bestellen
Ik was voor mijn zwangerschap 80B en nu ben ik 2 maanden in verwachting. Ik heb maat 80B nodig of niet?
Bh maat kan flink veranderen tijdens de zwangerschap en daarna. Het is voor iedere vrouw aan te raden om de bh maat 2 keer per jaar te checken, dus dat geldt ook voor u.
Lees de pagina over lingerie tips van Shop4mama.nl om uw bh maat te bepalen. Komt u zelf niet uit? Schrijf dan een bericht via de contact pagina.
Waarom kan ik mijn maat niet kiezen?
Dan is deze helaas niet in voorraad, maar kan besteld worden. Shop4mama heeft bh's in 120 maten in het assortiment. Het liefst hebben wij alles in voorraad, maar soms is alles snel uitverkocht. Stuur een bericht via de contact pagina. Dan krijg je een bericht zodra je maat bijbesteld is.
Mijn bh kruipt achter op mijn rug maar past verder prima.
Probeer de bandjes iets losser te maken. Heb je dan geen steun of kruipt de bh nog steeds?
Probeer dan de omvang een maatje kleiner en de cupmaat een maatje groter te nemen. Als de bh niet perfect sluit aan de lichaam kan deze geen steun bieden (en op de rug omhoog kruipen).
Daisy Roots Babyslofjes
Heb ik echt babyslofjes nodig?
Babyslofjes geven in de winter een prettige bescherming tegen regen en kou. Daisy Roots babyslofjes zijn ook geschikt voor de zomer. Ze houden ook de sokjes prima op hun plaats. Kruipen is hard werk en babyslofjes kunnen de kleine een steuntje bieden.
Zachte, flexibele babyslofjes van natuurlijk materiaal zijn dan het beste. De keuze voor zachte en flexibele schoentjes helpt een goede ontwikkeling van de voetjes van je kind te bevorderen. Wij hebben uitsluitend een collectie van chroom vrije babyschoenen. Ze zijn ook geschikt voor gevoelige kinderen, kinderen met eczeem of kleintjes die graag aan hun slofjes sabbelen.
Daisy roots babyslofjes zijn van chroomvrij leer. Wat betekent dan chroom vrij leer?
Chroom wordt vaak gebruikt om de leer te looien. Helaas zijn sommige mensen allergisch voor chroom. Chroom kan irritatie en eczeemproblemen veroorzaken voor gevoelige babyvoeten. Daarom zijn plantaardige middelen gebruikt in plaats van chroom om het Daisy Roots babyslofjes te looien.
Ook als de kleine aan zijn slofjes gaat sabbelen, is er geen gevaar dat hij chroom binnenkrijgt.
Waarom zijn de Daisy Roots babyslofjes zo bijzonder?
Daisy Roots babyslofjes beschermen de kleine voetjes tegen kou of scherpe voorwerpen. Ze zijn chroomvrij en gecheckt tegen metalen. Ze zijn gelooid uitsluitend met natuurlijke en plantaardige middelen. Daarom zijn ze geschikt om zonder sokken te dragen.
Ze slofjes blijven goed aan de voetjes zitten met behulp van elastiek rond de enkels; ze hebben geen ritsjes, veters of drukkers, dus ze zijn makkelijk in gebruik.
Daisy Roots babyslofjes zijn mileuvriendelijk geproduceerd en biologisch afbreekbaar.
Voedingskleding
Heb ik borstvoedingskleding of speciale kleding voor tijdens borstvoeding nodig?
Nee.. Je heb niets nodig om borstvoeding te geven. Moeder natuur zorgt voor alles en je hebt alles vanzelf om je baby de beste voeding (borstvoeding) te geven.
De positieshirts en positiejurken hebben vaak ook discrete ingebouwde voedingsopeningen zodat je deze ook even na de bevalling of tussen de zwangerschappen kan blijven dragen. Verder als je toch van plan ben om nieuwe kleding te kopen na de bevalling dan is borstvoedingskleding ook een mogelijkheid zodat je met deze discreet borstvoeding kan geven en je buik/rug warm blijft tijdens de voedingen. Verder is de borstvoedingskleding bij shop4mama niet duurder dan normale shirts of topjes in de gewone winkels.
Overige
Waarom verkoopt shop4mama geen kolf apparaten?
Als er iets mis is met het apparaat, kost het enige tijd om het onderdeel of de apparaat te vervangen. Het is ook moeilijk om op afstand te communiceren wat er mis is met het apparaat en welke onderdeel vervangen moet worden. De tijd tot de borstvoeding op gang komt, is heel kritisch voor het succes van de borstvoeding. Het is aan te raden om het kolfapparaat bij een thuiszorgwinkel bij jou in de buurt -of nog beter, bij de lactatiekundige want ze weten precies wat je nodig heb- te kopen.
