|
Shop4mama wil graag dat de moeders plezier hebben van hun aankoop. Daarom doet Shop4mama echt niet moeilijk met ruilen of geld terug. Bevalt het bestelde artikel je niet, dan kunt u het binnen 15 dagen voldoende gefrankeerd terugsturen en het artikel omruilen of retourneren.
Neem svp daarbij de volgende regels in acht. Het artikel dient: -onbeschadigd te zijn -niet gedragen, gewassen of gebruikt of bewerkt te zijn -voorzien te zijn van de originele verpakking en eventuele infokaartjes Er komt een retour formulier met de bestelling mee, graag deze meesturen voor en snellere afhandeling. De retouren mogen terug naar: Shop4mama Postbus 479 5500AL Veldhoven Hebben wij een verkeerd artikel gestuurd? Of heb je een klacht? Stuur ons dan een berichtje. Een mail sturen kan ook (shop4mama@shamanic.nl). Je kan shop4mama ook bellen (06-15028828) bijvoorbeeld wanneer je geen internet toegang heeft. Graag je naam en bestellingsnummer doorgeven voor een snellere afhandeling. Je krijgt in een paar dagen een bericht van Shop4mama met eventuele vragen of mogelijke oplossingen en je klacht wordt zo snel mogelijk, uiterlijk in 2 weken in overleg opgelost.
Belangrijk: Ben je onverwacht bevallen, in het ziekenhuis moest liggen, is je baby ziek geworden of heeft u andere situaties gehad en daarom kon je retour niet tijdig terug sturen? Dan stuur ons een berichtje via de contact pagina. Waarschijnlijk wordt je retour dan ook na 14 dagen terug geaccepteerd.
|